ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
Η εταιρική ομάδα του Zorzio Kalakis δημιούργησε με σοβαρότητα αλλά και μεράκι τον ιστότοπο zorziokalakis.com, που αποτελεί τον προσωπικό ιστοχώρο του Zorzio Kalakis καθώς και ηλεκτρονικό κατάστημα (e–shop), το οποίο λειτουργεί με βάση τους ακόλουθους όρους χρήσης. Ο επισκέπτης καλείται να λάβει γνώση αυτών και να προβεί στη χρήση των σελίδων ή/και των υπηρεσιών που απορρέουν από αυτές, αφού συμφωνεί και τους αποδέχεται πλήρως. Η τυχόν συναλλαγή σας μαζί μας μέσω του ανωτέρω e-shop συνεπάγεται την αποδοχή των όρων αυτών.
Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε τη διαθεσιμότητα των προβαλλόμενων προϊόντων. Ωστόσο, δεσμευόμαστε για την έγκαιρη ενημέρωση των χρηστών περί της μη διαθεσιμότητας αυτών.
ΚΑΤΑΧΩΡΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Με την καταχώρηση της παραγγελίας ενημερώνεστε αμέσως με e-mail για τη δημιουργία τής παραγγελίας σας.
Την πρώτη εργάσιμη ημέρα μετά την καταχώρηση μιας παραγγελίας, το τμήμα εξυπηρέτησης του e-shop ελέγχει τη διαθεσιμότητα των ειδών που παραγγέλθηκαν και, εντός δύο εργάσιμων ημερών (το ανώτερο), η παραγγελία σας προωθείται προς την ταχυμεταφορική εταιρεία.
Η επιβεβαίωση και η τελική αποδοχή τής παραγγελίας σας προετοιμάζεται από την εταιρεία σε εργάσιμες ημέρες και ώρες, Δευτέρα έως και Παρασκευή, 9:00 έως 17:00.
ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ
Όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων και των διακριτικών τίτλων, σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων κ.λπ., αποτελούν την πνευματική ιδιοκτησία του Zorzio Kalakis και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων, ή πνευματική ιδιοκτησία τρίτων για την οποία το κατάστημα έχει λάβει άδεια χρήσης για τις δικές της αποκλειστικά ανάγκες και για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, μεταφορά ή δημιουργία παράγωγης εργασίας με βάση το περιεχόμενο αυτό ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς, επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης έγγραφης
συναίνεσης του ιστότοπου zorziokalakis.com ή οποιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων.
Τα ονόματα, οι εικόνες, τα λογότυπα και τα όποια διακριτικά γνωρίσματα παρατίθενται και περιγράφουν το ηλεκτρονικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα zorziokalakis.com, ή τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες του καταστήματος ή τρίτων μερών, αποτελούν περιουσιακά στοιχεία του καταστήματος ή των τρίτων μερών αντίστοιχα, προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η χρήση τους στον ηλεκτρονικό κατάστημα δεν παρέχει σε καμία περίπτωση άδεια ή δικαίωμα χρήσης τους από τρίτους. Αυτό δεν σας εμποδίζει να χρησιμοποιείτε την παρούσα ιστοσελίδα στον βαθμό που απαιτείται για να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο μιας παραγγελίας ή των στοιχείων της Σύμβασης.
ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΩΝ ΠΑΡΟΝΤΩΝ ΟΡΩΝ
Διατηρούμε το δικαίωμα αναθεώρησης και τροποποίησης των παρόντων όρων κατά διαστήματα.
Τη χρονική στιγμή που παραγγέλνετε προϊόντα από εμάς, ή που κάνετε χρήση αυτού του ιστότοπου, υπόκεισθε στις εκάστοτε ισχύουσες πολιτικές και όρους μας, εκτός εάν απαιτείται η οποιαδήποτε τροποποίηση των συγκεκριμένων πολιτικών και των όρων μας να πραγματοποιείται διά νόμου ή κυβερνητικής αρχής – περίπτωση και στην οποία οι τυχόν αλλαγές θα ισχύουν και για τις παραγγελίες που είχατε υποβάλει προγενέστερα των αλλαγών αυτών.
ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
H ομάδα μας μέσω του ιστότοπου zorziokalakis.com συλλέγει προσωπικά δεδομένα των χρηστών όπως όνομα, επώνυμο, διευθύνσεις, τηλέφωνα, e-mail, ηλικία, φύλο κ.λπ., κατά τη διαδικασία εισαγωγής των στοιχείων σας για τη διεκπεραίωση μιας παραγγελίας σας, ή με τη μορφή ερωτηματολογίων, διαγωνισμών.
Σε κάθε περίπτωση ο ιστότοπος zorziokalakis.com δεσμεύεται για την καλόβουλη χρήση αυτών, πάντοτε με σκοπό τη διεκπεραίωση, προώθηση και βελτιστοποίηση των προσφερόμενων υπηρεσιών προς τους καταναλωτές.
Πρόσβαση στα δεδομένα αυτά έχουν μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι της εταιρείας και συνεργάτες του ιστότοπου zorziokalakis.com, που σκοπό έχουν την εκτέλεση εργασιών για την ικανοποίηση των επιθυμιών και των παραγγελιών σας, και πάντοτε διασφαλίζοντας ότι αυτά δεν πρόκειται να επεξεργαστούν παράνομα. Σε καμία περίπτωση η χρήση των προσωπικών δεδομένων των χρηστών/καταναλωτών δεν προορίζεται προς δημοσίευση, ενοικίαση ή πώληση σε τρίτους, παρά μόνο στις περιπτώσεις ίδιας αίτησής σας ή δικαστικής παραγγελίας ή απόφασης άλλης δημόσιας αρχής. Ανά πάσα στιγμή ο χρήστης έχει το δικαίωμα της ενημέρωσης ή/και αντίρρησης με την περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων του βάσει της νομοθεσίας περί προστασίας των προσωπικών δεδομένων. Υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμελείας, και λαμβάνοντας υπόψη τον όγκο και τη φύση του διαδικτύου, ο ιστότοπος zorziokalakis.com δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε μορφή ζημίας υποστεί ο χρήστης/επισκέπτης του εν προκειμένω ιστότοπου, των υπηρεσιών, επιλογών και περιεχομένων αυτού, στα οποία προβαίνει με δική του πρωτοβουλία και με τη γνώση των όρων του παρόντος. Σε κάθε περίπτωση το φυσικό κατάστημα και ο ιστότοπος zorziokalakis.com είναι πλήρως εναρμονισμένα με βάση τις διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας περί προστασίας των προσωπικών δεδομένων (Άρθρο 11, Ν. 2472/1997).
ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΕΛΟΥΣ – ΕΓΓΡΑΦΗ
Εάν ο επισκέπτης/χρήστης επιθυμεί να εγγραφεί στην υπηρεσία/υπηρεσίες του zorziokalakis.com συμφωνεί να παρέχει αληθείς, ακριβείς, έγκυρες και πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τις πληροφορίες που ζητούνται από το zorziokalakis.com στα σχετικά αιτήματα πρόσβασης στα περιεχόμενα/ Υπηρεσίες. Συμφωνεί επίσης να διατηρεί επιμελώς και να ενημερώνει τα στοιχεία εγγραφής του για να διατηρεί αληθείς, ακριβείς, έγκυρες, ενημερωμένες και πλήρεις πληροφορίες. Η εταιρεία μας παρέχει στους χρήστες της υπηρεσίες μελών, κατόπιν αποδοχής των όρων χρήσης της ιστοσελίδας και ολοκλήρωσης της διαδικασίας καταχώρισης των δεδομένων τους. Τα μέλη παραμένουν αποκλειστικά υπεύθυνα για όλες τις λειτουργίες που πραγματοποιούνται με τον προσωπικό τους κωδικό πρόσβασης, το όνομα χρήστη και γενικά τον λογαριασμό τους (λογαριασμός χρήστη). Τα μέλη συμφωνούν να ειδοποιούν αμέσως το zorziokalakis.com για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού τους και οποιαδήποτε γενόμενη ή/και πιθανή παραβίαση ασφάλειας. Επίσης, τα μέλη είναι αποκλειστικά υπεύθυνα για την προσεκτική χρήση του λογαριασμού τους και την επίσημη έξοδό τους από τον λογαριασμό τους στο τέλος κάθε χρήσης (logout). Το zorziokalakis.com δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία ή ζημία προκύψει από την αδυναμία των μελών να σεβαστούν και να ακολουθήσουν την παρούσα ρήτρα. Μόλις δημιουργηθεί ο λογαριασμός, δεν μπορεί να διαγραφεί.
ΑΡΧΕΙΟ ΑΓΟΡΑ
Για την αγορά προϊόντων μέσω των εφαρμογών ηλεκτρονικού εμπορίου του zorziokalakis.com και εφόσον το επιθυμεί ο επισκέπτης/χρήστης απαιτείται η δημιουργία λογαριασμού πελάτη-μέλους, σύμφωνα με τα ανωτέρω («ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΕΛΟΥΣ-ΕΓΓΡΑΦΗ») που ορίζονται. Επίσης απαιτείται η επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας του πελάτη – μέλους, η οποία διενεργείται από το zorziokalakis.com αποστέλλοντας επιβεβαιωτικό e-mail στη διεύθυνση e-mail (e-mail) που δηλώθηκε κατά την εγγραφή ως πελάτης – μέλος και η δημιουργία του λογαριασμού του. Οι παραγγελίες και οι παραγγελίες του πελάτη θα αρχειοθετούνται από την εταιρεία και θα διατηρούνται στο αρχείο της για όσο διάστημα απαιτείται από την κείμενη νομοθεσία.
ΕΙΣΟΔΟΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Με την εγγραφή της παραγγελίας ενημερώνεστε άμεσα με e-mail για την καταχώρηση της παραγγελίας σας. Την πρώτη εργάσιμη ημέρα μετά την παραγγελία, το τμήμα εξυπηρέτησης του ηλεκτρονικού καταστήματος ελέγχει τη διαθεσιμότητα των ειδών που παραγγείλατε και το αργότερο εντός δύο εργάσιμων ημερών προωθείτε την παραγγελία σας στην εταιρεία ταχυμεταφορών. Η επιβεβαίωση και οριστική αποδοχή της παραγγελίας σας συντάσσεται από την εταιρεία τις εργάσιμες ημέρες και ώρες, Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00 έως 17:00.
COOKIES
Για να μπορούν να προσφέρουν προσωποποιημένη εξυπηρέτηση, οι περισσότερες μεγάλες εταιρείες χρησιμοποιούν αλφαριθμητικά αρχεία αναγνώρισης, τα λεγόμενα «cookies». Τα cookies είναι μικρά αρχεία (text files), τα οποία αποστέλλονται και φυλάσσονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη, επιτρέποντας σε ιστότοπους, όπως ο zorziokalakis.com , να λειτουργούν απρόσκοπτα και χωρίς τεχνικές ανωμαλίες, να συλλέγονται πολλαπλές επιλογές του χρήστη, να αναγνωρίζουν τους συχνούς χρήστες, να διευκολύνουν την πρόσβασή τους σε αυτή, και για τη συλλογή δεδομένων για τη βελτίωση του περιεχομένου του ιστότοπου.
Τα cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών αλλά και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Χρησιμοποιούμε τα cookies προκειμένου να σας παρέχουμε πληροφορίες και να διεκπεραιώνονται οι παραγγελίες σας, ενώ σε κάθε έξοδό σας από τον ιστότοπο διαγράφονται αυτόματα.
Πρέπει να έχετε υπόψη σας ότι τα cookies είναι απολύτως αναγκαία, για να λειτουργεί σωστά και απρόσκοπτα ο ιστότοπός μας.
ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
Ο ιστότοπος zorziokalakis.com αναγνωρίζει τη σημασία τού θέματος της ασφαλείας των ηλεκτρονικών συναλλαγών, και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών, διασφαλίζονται ως απόρρητες.
Ο ιστότοπος zorziokalakis.com χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL, με κρυπτογράφηση μέχρι 256 bit, για ασφαλείς online συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες, συμπεριλαμβάνοντας τον αριθμό της πιστωτικής κάρτας, το όνομα και τη διεύθυνσή σας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά τη μεταφορά τους στο διαδίκτυο.
Το SSL (Secure Sockets Layer), έχει θεσπιστεί παγκοσμίως ως το ασφαλέστερο πρωτόκολλο για την πιστοποίηση ιστότοπων (web sites) στους διαδικτυακούς χρήστες – και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των διαδικτυακών χρηστών και των διαδικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες, που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server), να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να
αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL προστατεύονται από έναν μηχανισμό, ο οποίος αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά τη μεταφορά.
Τα στοιχεία των χρηστών (όνομα, επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση κατοικίας, κ.λπ.) και των συναλλαγών των χρηστών του ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρούνται απόρρητα, όπως και στις συνήθεις συναλλαγές σε εμπορικό κατάστημα. Οι χρήστες κατά την παροχή των στοιχείων τους στα πλαίσια των συναλλαγών τους –όπως και με το παρόν– θα ενημερώνονται από τoν ιστότοπο zorziokalakis.com ότι συναινούν και αποδέχονται την επικείμενη επεξεργασία των στοιχείων αυτών προσωπικών δεδομένων, για τις ανάγκες της ομαλής και ευχερούς μεταξύ των μερών συναλλαγής, καθώς επίσης και της διαβίβασης των στοιχείων αυτών σε αποδέκτες, οι οποίοι θα προσδιορίζονται συγκεκριμένα και είναι οι υπάλληλοι της εταιρείας, στα πλαίσια τής διεκπεραίωσης της καταρτιζόμενης σύμβασης. Επιπλέον, με το παρόν γνωστοποιείται η ύπαρξη του δικαιώματος πρόσβασης και του δικαιώματος εναντίωσης του άρθρου 12 και 13 του Ν. 2472/1997.
Βεβαιώνεται ότι μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών και μόνο, όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π. χ. για τη διεκπεραίωση των παραγγελιών. Ο ιστότοπος zorziokalakis.com δεσμεύεται να μην αποκαλύψει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν διαθέτει έγγραφη εξουσιοδότηση από τους ίδιους, ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής. Τα προσωπικά δεδομένα, που δηλώνονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα Zorzio Kalakis, χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από αυτό ή συνεργαζόμενες με αυτό επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης. Το σύνολο των εγγράφων και ηλεκτρονικών στοιχείων, που θα ανταλλαχθούν μεταξύ των μερών στα πλαίσια της πώλησης, θα τηρούνται από την ομάδα μας, και o πελάτης μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτά εφόσον το επιθυμεί, ακολουθώντας όλες τις διαδικασίες που προβλέπονται από το ελληνικό δίκαιο.
ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
→ Παραγγελίες για την Eλλάδα
Τα προϊόντα μπορούν να σας
αποσταλούν οπουδήποτε εντός Ελλάδας, με τις υπηρεσίες ταχυμεταφορών Γενική Ταχυδρομική και BoxNow.
Αποστολές θα πραγματοποιούνται
καθημερινά, εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών.
Για αποστολές εντός Ελλάδας, τα
έξοδα αποστολής κοστίζουν:
Τιμή αποστολής με πληρωμή κάρτας για αποστολές εντός Αττικής με Γενική Ταχυδρομική: 2,90€ και με BoxNow: 2€
Τιμή αποστολής με πληρωμή κάρτας για αποστολές σε χερσαίους , νησιωτικούς προορισμούς & δυσπρόσιτες περιοχές με Γενική Ταχυδρομική: 3,50€ και με BoxNow: 2€
Τιμή υπηρεσίας Αντικαταβολής με Γενική Ταχυδρομική: 2,20€
Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες για τις μεγάλες πόλεις και νομούς (Αττική, Θεσσαλονίκη), και 2-5 εργάσιμες ανάλογα με την περιοχή στην οποία βρίσκεστε, κι εάν είναι δυσπρόσιτος προορισμός.
Οι παραπάνω χρόνοι παράδοσης υφίστανται εφόσον δεν βρισκόμαστε σε περίοδο εορταστική (Χριστούγεννα – Πάσχα), σε καιρό πανδημίας, απεργιών, ακραίων καιρικών συνθηκών ή άλλης φυσικής καταστροφής, οπότε ενδέχεται να προκύψουν επιπλέον καθυστερήσεις.
→ Παραγγελίες για την Κύπρο
Τα προϊόντα μπορούν να σας αποσταλούν οπουδήποτε εντός Κύπρου:
Α) Με εμπορευματικό πλοίο της Γενικής Ταχυδρομικής (σε 6-8 μέρες): 12€ Σημείωση: Το εμπορευματικό πλοίο φορτώνεται κάθε Τετάρτη και φθάνει στην Κύπρο κάθε Τρίτη.
Β) Αεροπορικώς με Γενική Ταχυδρομική (2-3 μέρες): 19€
Γ) Με BoxNow (2-3 μέρες): 9€
Οι παραπάνω χρόνοι παράδοσης υφίστανται εφόσον δεν βρισκόμαστε σε περίοδο εορταστική (Χριστούγεννα – Πάσχα), σε καιρό πανδημίας, απεργιών, ακραίων καιρικών συνθηκών ή άλλης φυσικής καταστροφής, οπότε ενδέχεται να προκύψουν επιπλέον καθυστερήσεις.
ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
→ Τρόποι Πληρωμής για την Ελλάδα
Α) Αντικαταβολή
Με επιπλέον χρέωση 2,20€ κατά την παράδοση της παραγγελίας σας στον ταχυμεταφορέα (courier).
Β) Πιστωτικές ή Χρεωστικές κάρτες
Δυνατότητα πληρωμής μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, MasterCard, Maestro, American Express και Diners στο ασφαλές περιβάλλον της VivaWallet.
→ Τρόποι Πληρωμής για την Κύπρο
Α) Πιστωτικές ή Χρεωστικές κάρτες
Δυνατότητα πληρωμής μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, MasterCard, Maestro, American Express και Diners στο ασφαλές περιβάλλον της VivaWallet.
ΑΛΛΑΓΗ / ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ
ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ
Οι πελάτες του ιστότοπου zorziokalakis.com έχουν το
δικαίωμα να επιστρέψουν το προϊόν το οποίο παρέλαβαν εφόσον:
Προϋποθέσεις Αλλαγής –
Αντικατάστασης Προϊόντος
- Το προϊόν δεν πρέπει να έχει
χρησιμοποιηθεί - Η διαδικασία αλλαγής θα πρέπει
να πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παρήγγειλε το προϊόν ο πελάτης. - Το προϊόν πρέπει να αποσταλεί από τον πελάτη μαζί με την απόδειξη αγοράς και σε κατάλληλη συσκευασία που να προφυλάσσει το προϊόν.
Λόγοι Αλλαγής Προϊόντος
Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει αλλαγή/αντικατάσταση του προϊόντος που παρέλαβε, μόνο για τον εξής λόγο:
- Σε περίπτωση που το προϊόν που παρέλαβε ήταν άλλο σε σχέση με αυτό που παρήγγειλε (λάθος κατά την αποστολή)
Διαδικασία Αλλαγής Προϊόντος
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει αλλαγή στο προϊόν το οποίο παρέλαβε για τον παραπάνω λόγο. Και πρέπει να επικοινωνήσει με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της εταιρείας είτε μέσω email (george_katsi@hotmail.com) είτε από τη φόρμα επικοινωνίας του ιστότοπου, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα της παραγγελίας, και να γνωστοποιήσει το αίτημά του για την αλλαγή/αντικατάσταση.
Κατόπιν συνεννόησης, ο πελάτης αποστέλλει το προϊόν, που θέλει να επιστρέψει, μέσω των εταιρείων ταχυμεταφορών Γενική Ταχυδρομική ή BoxNow. Μόλις το τμήμα επιστροφών της ομάδας μας παραλάβει το προϊόν και σιγουρευτεί ότι βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση (όπως είχε αποσταλεί), προχωράει στην αποστολή του προϊόντος το οποίο επέλεξε ο πελάτης. Οι αλλαγές γίνονται αποκλειστικά μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών Γενική Ταχυδρομική ή της BoxNow.
ΓΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ:
Στις περιπτώσεις αλλαγής του προϊόντος, τα έξοδα αποστολής της αλλαγής επιβαρύνουν τον πελάτη. Στην περίπτωση εσφαλμένου προϊόντος από εμάς κατά την αποστολή, τα έξοδα αποστολής της αλλαγής επιβαρύνουν την εταιρεία Zorzio Kalakis και μόνο.
ΓΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ:
Εάν η αλλαγή αφορά σε πελάτη της Κύπρου, για τις περιπτώσεις αλλαγής του προϊόντος, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη, ενώ στην
περίπτωση εσφαλμένου προϊόντος από εμάς κατά την αποστολή, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν την εταιρεία Zorzio Kalakis και μόνο.
Η εταιρεία μας δεσμεύεται να εξυπηρετήσει τους πελάτες, οι οποίοι αιτούνται αλλαγής προϊόντος για τους παραπάνω λόγους.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ –
ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ
Ο πελάτης ΔΕΝ έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης της αγοράς που έκανε μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της εταιρείας μας.
Σας ευχαριστούμε πολύ!